2020年11月，國務院辦公廳下發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，要求切實解決老年群體在運用智能技術進行金融活動時遇到的問題。為給我行老年客戶提供便捷的移動金融服務，在總行個人金融部及智能科技部的通力協作下，經過近兩個月的調研及研發，我行手機銀行大字版于近日順利上線。

圍繞“小銀行大網絡”戰略，我行業務全面向線上化轉型，為客戶提供了更便捷的金融科技服務。在此過程中，我行深入挖掘老年群體使用傳統APP的痛點，對手機銀行進行針對性的智能化、適老化改造。手機銀行大字版聚焦老年群體高頻使用的產品、場景及服務，采用適老化布局，更大字體，更簡易的操作流程，致力打造溫馨便捷的服務平臺，為銀發客戶提供更好的金融服務。